よくある質問

CLINICSのアカウント登録・ログインについて

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予約について

予約時間の変更/キャンセルできますか？
当日の予約はできますか？
オンライン診療の年齢制限はありますか？
家族の分の診療予約はできますか？

診療について

初めての利用ですが初診からオンラインだけで終わりますか？
保険証は必要ですか？
診察はどれくらい時間がかかりますか？
オンライン診療開始のメッセージが届きましたが、カメラがうまく起動しません（着信への応答ができません）。

処方箋について

処方箋を送ると言われましたがどうしたらいいですか？
処方箋を持っていくのはどこの薬局でもいいですか？
処方箋の有効期限は？
処方箋の再発行はできますか？

支払い・決済方法について

決済方法を教えてください

配送について

配送料はいくらですか？
お薬・処方箋はどのくらいで届きますか？
お薬・処方箋は何で届きますか？
自宅以外への配送はできますか？
配送元は何で届きますか？

スマートフォン・タブレット・パソコンがあれば24時間いつでも予約ができます。
オンラインで診察だから移動時間もなく、待合室で待つ必要もありません。

オンライン診療予約は
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