「オンライン診療に興味はあるけれど、画面越しでしっかり診断してもらえるの？」

「薬の処方は対面と同じようにしてもらえる？」

新しい受診スタイルに対して、このような不安を感じる方も少なくありません。

特に、毎年決まったお薬を服用されている方にとって、診察の質は最も気になるポイントでしょう。今回は、オンライン診療においてどのように「安心」と「質」を両立させているかをご紹介します。

「画面越し」でも適切な診断ができる理由

対面診療ではないオンライン診療に対して、

「直接会わずに病状がわかるのか」というご不安を持たれる方もいらっしゃいます。

オンライン診療は、厚生労働省が定める指針に基づき、一定の要件のもとで適切な医療提供が可能であると認められている診療形態です。

国の定めるルールに則り、安全性と医学的妥当性を確保したうえで診療が行われます。

花粉症（アレルギー性鼻炎）は、オンライン診療と非常に親和性が高い疾患です。

花粉症の診断において重要なのは、「患者様のお話（問診）」です。

・どのような症状（くしゃみ、鼻水、目のかゆみ）が強いか

・どのような環境で症状が悪化するか

・過去の治療歴と、お薬の相性

これらを医師が丁寧にヒアリングすることが重要です。

また、ビデオ通話の画質向上により、目の充血やノドや皮膚の状態なども詳細に確認できるようになっています。

「いつもの薬」への対応と、オーダーメイドの処方

・「去年使ったあのお薬を今年も使いたい」

・「仕事で運転をするので、絶対に眠くならない薬がいい」

・「点鼻薬を併用したいけれど、使い方が不安」

オンライン診療では、周囲の視線を気にせず、リラックスした環境で医師と対話できるため、こうした細かな要望も伝えやすいというメリットがあります。

それらの情報を踏まえ、医学的根拠に基づいた最適なお薬・処方箋が発行されます。

「いいとこ取り」ができる安心感

オンライン診療の大きな安心材料のひとつは、地域に根ざしたクリニックが運営しているかどうかという点です。

実際の診療拠点を持つ医療機関がオンライン診療を行う場合、医師は常に「必要であれば対面で診る」という選択肢を前提に診療を行っています。

オンライン診療中に、たとえば「鼻腔内を直接確認する必要がある」「他の疾患の可能性も否定できない」と判断した場合には、速やかに対面診療へ切り替える体制を整えることが可能です。

つまり、オンラインの利便性だけに依存するのではなく、対面診療という確実な診察手段を常に後ろ盾として持っていることが、実店舗型クリニックによるオンライン診療の大きな強みといえます。

オンラインの「手軽さ」と、リアルの「確実さ」。

この両立こそが、安心して利用できる医療体制につながります。

また、感染症の流行期や混雑が予想される時期には、待合室での接触を避けられるという安全面のメリットもあります。必要な医療を、適切な形で、状況に応じて受けられる――それが、実際の診療拠点を持つ医療機関が提供するオンライン診療の価値です。

まとめ：安心のオンライン診療で、ストレスのない治療を

医療において最も大切なのは、患者様が安心して治療を続けられることです。

オンライン診療は単なる「時短ツール」ではなく、患者様と医師をより身近につなぐ「新しい安心の形」です。

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