よくある質問

予約について

予約は何日前までできますか?

ご予約希望日の2日前までご予約が可能です。

オンライン以外の予約方法はありますか?

電話でもご予約を承っております。

初診でもオンライン予約できますか?

当院が初めての方、希望メニューを初めて受けられる方は
医師の診察からのご案内となるため、事前のご予約は承りかねます。事前予約はせずに、直接当院までご来院ください。

キャンセルについて

キャンセルの仕方がわかりません

以下の手順よりお進みください。

①LINEトーク内に表示されている『予約詳細を確認する』をタップ
②予約一覧が表示されます。キャンセルをしたい予約日にある『詳細を見る』をタップ
③予約詳細に記載されている予約日時の下『🚫予約をキャンセルする』をタップ
④「予約をキャンセルしますか?」が表示されたら「はい」を選択

上記の手続きを行うとトーク画面に『予約をキャンセルしました』と表示されますのでご確認ください。

キャンセル料はかかりますか?

ご予約の前日よりキャンセル料がかかります。
前日:施術金額の50%  当日:施術金額の50%

予約当日について

予約時間の何分前に行けばいいですか?

ご予約時間の15分前までにご来院をお願いいたします。
麻酔の必要な施術の場合、45分前までにご来院をお願いいたします。

施術後メイク用品の貸し出しはありますか?

申し訳ございません。当院ではメイク用品の貸し出しは行っておりません。UVケア・保湿ケア用品をご持参ください。

ポイントについて

デジタル診察券に表示されている保有ポイントとは何ですか?

お会計¥5,000ごとに1ポイント付与を行っております。
12ポイント貯まると「イオン導入」「ヒーライト」などの施術をポイント交換で受けていただくことが可能です。(石神井公園院では「イオン導入」のみ)

ポイントの有効期限はありますか?

ポイントの有効期限は10年です。

本院で貯まったポイントを石神井公園院で使用することはできますか?

ポイントは併用となりますので可能です。